Letema CloudRasimu ya kuanzia. Jaza sehemu za [mabano] na mwanasheria ahakiki kabla ya kuchapisha.
**Toleo 1.0**
## 1. Utangulizi na kukubali
Masharti haya yanatawala matumizi yako ya huduma za Letema Cloud & Hosting ("Letema Cloud", "sisi"), kitengo cha [JINA RASMI LA BIASHARA], TIN [NAMBA], anwani [ANWANI]. Kwa kuagiza, kulipa au kutumia huduma, unakubali Masharti haya, Sera ya Matumizi Yanayokubalika (AUP), Sera ya Faragha na SLA.
## 2. Fasili
"Mteja" ni mtu au kampuni inayoagiza huduma. "Huduma" ni hosting, barua pepe, domain, VPS na huduma zinazohusiana. "Maudhui" ni data, tovuti, barua na faili zote unazohifadhi au kusambaza kupitia huduma.
## 3. Huduma
Tunatoa huduma kulingana na mpango uliochagua na vikomo vyake vya rasilimali. Tunaweza kutumia watoa huduma wa tatu (seva, domain, malipo). Matumizi ya "bila kikomo" yanatawaliwa na matumizi ya haki (fair use) na AUP.
## 4. Akaunti na usalama
Unapaswa kutoa taarifa sahihi na kuzisasisha. Wewe ndiye mwenye wajibu wa siri za akaunti yako na shughuli zote zinazofanyika kupitia akaunti hiyo. Tuarifu mara moja ukigundua matumizi yasiyoruhusiwa. Lazima uwe na umri wa miaka 18 au zaidi, au uwe na mamlaka ya kuiwakilisha kampuni.
## 5. Malipo, ankara na kodi
Bei ziko kwenye Shilingi ya Tanzania (TZS) na [hazijumuishi / zinajumuisha] VAT. Malipo hufanyika mapema kwa kipindi ulichochagua. Ankara hutumwa siku [14] kabla ya kuisha. Ada za gateway au benki ni za mteja isipokuwa tumeeleza vinginevyo. Malipo ambayo hayajathibitishwa hayaamilishi huduma. Tunaweza kubadilisha bei kwa taarifa ya siku [30] bila kuathiri kipindi ulichokwisha kulipia.
## 6. Kusasisha na kuisha kwa huduma
Huduma husasishwa kwa kulipa ankara. Ukichelewa, tunaweza kusimamisha huduma baada ya siku za neema [3 hadi 7] na kufuta data baada ya siku [45] tangu kuisha, kwa taarifa. Domain zinazoisha zinaweza kuwa na ada ya kurejesha na zinategemea sera za msajili.
## 7. Marejesho ya pesa
Huduma za hosting za mara ya kwanza zinaweza kurejeshewa pesa ndani ya siku [7] tangu malipo ya kwanza kwa ombi la maandishi. Hakuna marejesho kwa domain, leseni za wahusika wa tatu, ada za gateway, huduma za migration zilizokamilika, wala akaunti zilizosimamishwa kwa kukiuka AUP.
## 8. Domain
Usajili wa domain unategemea sheria na sera za msajili na mamlaka husika, ikiwemo TCRA na tzNIC kwa .tz. Unathibitisha kwamba taarifa za mmiliki halisi (registrant) ni sahihi na kamili; taarifa zisizo sahihi zinaweza kusababisha domain kusimamishwa au kufutwa. Hatuhakikishi upatikanaji wa jina la domain. Unawajibika kusasisha domain kabla ya kuisha.
## 9. Backup na data ya mteja
Tunachukua backup za mara kwa mara kwa ajili ya kurejesha mfumo wetu; hazichukui nafasi ya wajibu wako wa kuhifadhi nakala zako mwenyewe. Hatuhakikishi kurejesha data uliyoifuta mwenyewe. Maudhui yako ni mali yako.
## 10. Upatikanaji na matengenezo
Tunalenga upatikanaji uliotajwa kwenye SLA. Matengenezo yaliyopangwa yatatangazwa kadri inavyowezekana. Fidia kwa kuvunjika kwa SLA ni mkopo wa huduma kama ilivyoainishwa kwenye SLA, na ndiyo suluhisho la pekee kwa kuvunjika huko.
## 11. Matumizi yanayokubalika
Lazima ufuate AUP. Unawajibika kwa Maudhui na shughuli zako na za watumiaji wako.
## 12. Kusimamisha na kusitisha
Tunaweza kusimamisha au kusitisha huduma mara moja iwapo: unavunja AUP au sheria; huduma inahatarisha seva au wateja wengine; mamlaka inaagiza; au malipo hayajalipwa. Tutajaribu kukutaarifu kabla isipokuwa katika dharura. Unaweza kusitisha huduma wakati wowote kwa taarifa; hakuna marejesho ya kipindi kilicholipiwa isipokuwa kama kifungu cha 7 kinavyosema.
## 13. Mali ya kiakili
Maudhui yako ni yako; unatupa leseni ndogo ya kuyahifadhi na kuyasambaza kadri inavyohitajika kutoa huduma. Nembo, programu na nyaraka zetu ni mali yetu au ya watoa leseni wetu.
## 14. Faragha na ulinzi wa data
Tunakusanya na kuchakata taarifa binafsi kwa mujibu wa Sera ya Faragha na sheria za Tanzania za ulinzi wa taarifa binafsi. Kwa data ya wateja wako unayohifadhi kwetu, wewe ni mdhibiti wa data na sisi ni mchakataji; tutachakata kwa maagizo yako na kwa usalama unaofaa. Tunaweza kutoa taarifa kwa mamlaka pale sheria inapohitaji.
## 15. Dhamana na mipaka ya uwajibikaji
Huduma zinatolewa "kama zilivyo" kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria. Hatuhakikishi huduma bila kukatika au makosa. Uwajibikaji wetu wote hautazidi ada ulizolipa kwa huduma husika katika miezi [12] iliyopita. Hatuwajibiki kwa hasara zisizo za moja kwa moja, upotevu wa faida, mauzo au data, isipokuwa pale sheria inakataza kuweka kikomo.
## 16. Fidia
Utatulinda na kutufidia dhidi ya madai, hasara na gharama (ikiwemo ada za mawakili) zinazotokana na Maudhui yako, matumizi yako ya huduma, au ukiukaji wa Masharti haya au sheria.
## 17. Nguvu majeure
Hatuwajibiki kwa kuchelewa au kushindwa kunakosababishwa na matukio nje ya uwezo wetu, ikiwemo majanga ya asili, kukatika kwa umeme au mtandao, mashambulizi ya mtandao, vitendo vya serikali au kushindwa kwa watoa huduma wa tatu.
## 18. Mabadiliko ya Masharti
Tunaweza kubadilisha Masharti haya kwa taarifa ya siku [30] kwa barua pepe au kwenye paneli. Kuendelea kutumia huduma baada ya tarehe ya kuanza kunamaanisha kukubali.
## 19. Mawasiliano
Taarifa rasmi hutumwa kwa barua pepe iliyosajiliwa kwenye akaunti yako, na kwetu kwa [BARUA PEPE YA KAMPUNI]. Taarifa za abuse: abuse@[DOMAIN]. Unawajibika kuweka barua pepe yako sahihi.
## 20. Sheria inayotumika na migogoro
Masharti haya yanatawaliwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Tutajaribu kusuluhisha mgogoro kwa mazungumzo ndani ya siku [30]; ikishindikana, mahakama zenye mamlaka za Tanzania [au upatanishi/usuluhishi kwa makubaliano ya pande zote].
## 21. Mengineyo
Masharti haya, AUP, Sera ya Faragha na SLA ni makubaliano kamili kati yetu. Kifungu kikibatilika, vingine vinaendelea. Huwezi kuhamisha haki zako bila idhini yetu; sisi tunaweza kuhamisha kwa mrithi wa biashara.